useotters.com - Funkční
useotters.com
app.useotters.com - Funkční
app.useotters.com
gateway.useotters.com - Funkční
gateway.useotters.com
cheque.useotters.com - Funkční
cheque.useotters.com
crawler.useotters.com - Funkční
crawler.useotters.com
Pomocné služby - Funkční
Pomocné služby
E-mailové služby - Funkční
E-mailové služby
Všimněte si historie
srp 2024
Tento měsíc nebyla hlášena žádná oznámení
čvc 2024
- Dokončenočervence 27, 2024 v 21:00Dokončenočervence 27, 2024 v 21:00Údržba úspěšně dokončena
- Probíháčervence 27, 2024 v 18:00Probíháčervence 27, 2024 v 18:00Údržba právě probíhá
- Naplánovánočervence 27, 2024 v 18:00Naplánovánočervence 27, 2024 v 18:00
Plánujeme kritickou údržbu našich webových stránek useotters.com a našeho finančního kontrolora cheque.useotters.com . Na webu dojde k několika zásadním přepracováním a budeme refaktorovat naše rozhraní API brány, abychom mohli přesunout spoustu finančních kontrol na našeho nového finančního kontrolora, což umožní hladší proces při zahájení vašeho předplatného. To nám také umožní zachovat a zajistit kvalitu života naší nové palubní desky.
Webové stránky by měly zůstat po dobu údržby aktivní, mohou však docházet k občasným výpadkům při změně některých backendových služeb. Tyto občasné výpadky by neměly trvat déle než 5 minut a neměly by způsobit hromadné snížení výkonu.
Náš finanční kontrolor bude během této doby zcela nedostupný. Pokud provedete platbu, počítejte s prodlevou při jejím úplném zpracování na backendu. Je možné, že od nás neobdržíte žádné přímé potvrzení, že vaše platba byla zpracována a že registrace byla pozastavena během tohoto časového rámce údržby. Ujišťujeme vás, že platby se místo toho zařadí do fronty a po dokončení údržby se přirozeně vrátí.
Během této doby prosím nekontaktujte podporu ohledně fakturace. Vyčkejte alespoň hodinu, než nahlásíte jakékoli problémy s fakturací našemu týmu péče o zákazníky.
Souhrnně by veškerá údržba měla být plně dokončena do 20:00 BST, avšak v závislosti na složitosti některých přenosů může trvat déle a během této doby může dojít k výraznějšímu snížení výkonu. Pokud tomu tak je, dáme vám vědět.
Máte-li jakékoli dotazy, dejte vědět našemu týmu péče o zákazníky na adrese office@useotters.com .
- VyřešenoVyřešeno
It appears in further investigation the issue has resolved itself.
- MonitorujemeMonitorujeme
We are unable to identify a root cause for this issue. From initial inspection, it seems very localised with only a very small handful of people potentially experiencing it, so we are not experiencing a mass degradation of service.
We will monitor this issue and see if it spreads outside the small handful of individuals. You may find that the useotters.com website takes a little longer to load as we took some steps to attempt to identify and debug the issue. This should resolve itself in a few hours.
Please let us know by emailing at office@useotters.com with your Cloudflare Ray ID and your IP if you experience this issue. - Vyšetřuje seVyšetřuje se
We're investigating reports from a small group of users that they are being presented with a 522 error when trying to visit our main website useotters.com
We're currently investigating the root cause and working on a fix. This incident is secluded to a very small minority of users and is not causing major degradation to user experience.
čvn 2024
- VyřešenoVyřešeno
After monitoring the fix, we can confirm this issue has been resolved and emails are now being relayed to our support services.
We apologise for any inconvenience this may have caused. If you have been emailed by our team about your support enquiry, please respond so we can process it as soon as possible. - MonitorujemeMonitorujeme
After extensive investigation into the issue with our email security platform technical support team, we have resolved the issue and support emails for all the emails listed are now working and routing back to our support system.
We will continue to monitor this over the next couple of days to ensure the fix has worked and we are receiving the emails as we should. - AktualizaceAktualizace
After further investigation, this issue extends to multiple different support emails. We understand that most email servers should reject you sending the email. The following emails are affected:
- office@useotters.com- employee-verification@useotters.com
If you need to send us an email, please use the messenger at useotters.com temporarily. We will provide updates when we can about this issue.
- IdentifikovánoIdentifikováno
We have identified the root cause of the issue being with our email security platform that is not allowing emails to be delivered to our support system due to a relay issue.
This means that, at the minute, no emails to our support email can be received. If you've sent an email — we see you! We'll be manually opening conversations for those who have sent an email requesting you resend it within that email so we can review.
We're reaching out to our provider to resolve this problem. - Vyšetřuje seVyšetřuje se
We're currently investigating an issue with our support services, causing emails to our support email address (office@useotters.com) to be rejected with a relay error from our provider.