useotters.com - Operative
useotters.com
app.useotters.com - Operative
app.useotters.com
gateway.useotters.com - Operative
gateway.useotters.com
cheque.useotters.com - Operative
cheque.useotters.com
crawler.useotters.com - Operative
crawler.useotters.com
Shërbime mbështetëse - Operative
Shërbime mbështetëse
Shërbimet e postës elektronike - Operative
Shërbimet e postës elektronike
Vëreni historikun
Gus 2024
Asnjë njoftim nuk u raportua këtë muaj
Kor 2024
- PërfunduarKorrik 27, 2024 në 9:00 MDPërfunduarKorrik 27, 2024 në 9:00 MDMirëmbajtja ka përfunduar me sukses
- Në progresKorrik 27, 2024 në 6:00 MDNë progresKorrik 27, 2024 në 6:00 MDMirëmbajtja tani është në progres
- PlanifikuarKorrik 27, 2024 në 6:00 MDPlanifikuarKorrik 27, 2024 në 6:00 MD
Ne po planifikojmë disa mirëmbajtje kritike në faqen tonë të internetit, useotters.com dhe kontrolluesin tonë financiar cheque.useotters.com . Do të ketë disa ripërpunime të mëdha të faqes në internet dhe ne do të rifaktorojmë API-në tonë të portës për të na lejuar të zhvendosim shumë kontrolle financiare te kontrolluesi ynë i ri financiar, duke lejuar një proces më të qetë kur filloni abonimin tuaj. Kjo do të na lejojë gjithashtu të ruajmë dhe të sigurojmë cilësinë e jetës për pultin tonë të ri.
Faqja e internetit duhet të qëndrojë e hapur për kohëzgjatjen e mirëmbajtjes, megjithatë mund të ketë ndërprerje të përhershme ndërsa disa shërbime mbështetëse janë ndryshuar. Këto ndërprerje të ndërprera nuk duhet të zgjasin më shumë se 5 minuta dhe nuk duhet të shkaktojnë një degradim masiv të performancës.
Kontrolluesi ynë financiar do të jetë plotësisht i padisponueshëm gjatë kësaj kohe. Nëse bëni një pagesë, ju lutemi prisni vonesa për përpunimin e plotë të saj në backend. Ju nuk mund të merrni ndonjë konfirmim të drejtpërdrejtë nga ne se pagesa juaj është përpunuar dhe futja në bord është ndërprerë gjatë kësaj periudhe kohore mirëmbajtjeje. Jini të sigurt se pagesat në vend të kësaj do të hyjnë në një radhë dhe natyrisht do të absorbohen sapo të përfundojë mirëmbajtja.
Ju lutemi, mos kontaktoni mbështetjen për faturimin gjatë kësaj kohe. Lejoni të paktën një orë përpara se t'i raportoni ndonjë problem Ekipit tonë të Kujdesit për Klientin në lidhje me faturimin.
Së bashku, e gjithë mirëmbajtja duhet të përfundojë plotësisht deri në orën 20:00 BST, megjithatë, në varësi të kompleksitetit të disa prej transfertave mund të vazhdojë më gjatë dhe mund të ketë degradime më të rëndësishme të performancës gjatë kësaj kohe. Ne do t'ju njoftojmë nëse ky është rasti.
Nëse keni ndonjë pyetje, ju lutemi njoftoni Ekipin tonë të Kujdesit për Klientin në office@useotters.com .
- ZgjidhurZgjidhur
It appears in further investigation the issue has resolved itself.
- MonitorimMonitorim
We are unable to identify a root cause for this issue. From initial inspection, it seems very localised with only a very small handful of people potentially experiencing it, so we are not experiencing a mass degradation of service.
We will monitor this issue and see if it spreads outside the small handful of individuals. You may find that the useotters.com website takes a little longer to load as we took some steps to attempt to identify and debug the issue. This should resolve itself in a few hours.
Please let us know by emailing at office@useotters.com with your Cloudflare Ray ID and your IP if you experience this issue. - Duke hetuarDuke hetuar
We're investigating reports from a small group of users that they are being presented with a 522 error when trying to visit our main website useotters.com
We're currently investigating the root cause and working on a fix. This incident is secluded to a very small minority of users and is not causing major degradation to user experience.
Qer 2024
- ZgjidhurZgjidhur
After monitoring the fix, we can confirm this issue has been resolved and emails are now being relayed to our support services.
We apologise for any inconvenience this may have caused. If you have been emailed by our team about your support enquiry, please respond so we can process it as soon as possible. - MonitorimMonitorim
After extensive investigation into the issue with our email security platform technical support team, we have resolved the issue and support emails for all the emails listed are now working and routing back to our support system.
We will continue to monitor this over the next couple of days to ensure the fix has worked and we are receiving the emails as we should. - PërditësoPërditëso
After further investigation, this issue extends to multiple different support emails. We understand that most email servers should reject you sending the email. The following emails are affected:
- office@useotters.com- employee-verification@useotters.com
If you need to send us an email, please use the messenger at useotters.com temporarily. We will provide updates when we can about this issue.
- IdentifikuarIdentifikuar
We have identified the root cause of the issue being with our email security platform that is not allowing emails to be delivered to our support system due to a relay issue.
This means that, at the minute, no emails to our support email can be received. If you've sent an email — we see you! We'll be manually opening conversations for those who have sent an email requesting you resend it within that email so we can review.
We're reaching out to our provider to resolve this problem. - Duke hetuarDuke hetuar
We're currently investigating an issue with our support services, causing emails to our support email address (office@useotters.com) to be rejected with a relay error from our provider.