useoters.com - Töökorras
useoters.com
app.useotters.com - Töökorras
app.useotters.com
gateway.useotters.com - Töökorras
gateway.useotters.com
cheque.useotters.com - Töökorras
cheque.useotters.com
crawler.useotters.com - Töökorras
crawler.useotters.com
Tugiteenused - Töökorras
Tugiteenused
Meiliteenused - Töökorras
Meiliteenused
Teavituste ajalugu
aug 2024
See kuu ei olnud teavitusi
juuli 2024
- Tehtudjuuli 27, 2024 kell 21:00Tehtudjuuli 27, 2024 kell 21:00Hooldustöö on edukalt lõpule viidud
- Töösjuuli 27, 2024 kell 18:00Töösjuuli 27, 2024 kell 18:00Hooldustöö on käimas
- Lisatudjuuli 27, 2024 kell 18:00Lisatudjuuli 27, 2024 kell 18:00
Kavandame oma veebisaidi useoters.com ja finantskontrolöri cheque.useotters.com kriitilist hooldust. Veebisaidil tehakse mõned suured ümbertööd ja muudame oma lüüsi API-d ümber, et saaksime suure osa finantskontrollidest üle viia meie uuele finantskontrollerile, võimaldades tellimuse alustamisel sujuvamat protsessi. See võimaldab meil ka säilitada ja tagada meie uue armatuurlaua elukvaliteedi.
Veebisait peaks hoolduse ajaks üleval olema, kuid mõne taustateenuse muutmise ajal võib esineda katkestusi. Need vahelduvad katkestused ei tohiks kesta kauem kui 5 minutit ega tohi põhjustada massilist jõudluse halvenemist.
Meie finantskontrolör on sel ajal täielikult kättesaamatu. Kui teete makse, oodake viivitusi selle täielikul töötlemisel taustaprogrammis. Selle hooldusaja jooksul ei pruugi te saada meilt otsest kinnitust selle kohta, et teie makse on töödeldud ja liitumine peatatud. Võite olla kindel, et maksed lähevad selle asemel järjekorda ja taastuvad loomulikult pärast hoolduse lõpetamist.
Ärge võtke selle aja jooksul arveldamise küsimuses toega ühendust. Enne arveldamisega seotud probleemidest meie klienditeenindusmeeskonnale teatamist oodake vähemalt tund aega.
Kokkuvõttes peaks kogu hooldus olema täielikult lõpetatud kella 20.00-ks BST, kuid olenevalt mõne ülekande keerukusest võib see jätkuda kauem ja selle aja jooksul võib esineda suuremaid jõudluse langusi. Anname teile teada, kui see nii on.
Kui teil on küsimusi, andke sellest teada meie klienditeenindusmeeskonnale aadressil office@useotters.com .
- LahendatudLahendatud
It appears in further investigation the issue has resolved itself.
- JälgimiselJälgimisel
We are unable to identify a root cause for this issue. From initial inspection, it seems very localised with only a very small handful of people potentially experiencing it, so we are not experiencing a mass degradation of service.
We will monitor this issue and see if it spreads outside the small handful of individuals. You may find that the useotters.com website takes a little longer to load as we took some steps to attempt to identify and debug the issue. This should resolve itself in a few hours.
Please let us know by emailing at office@useotters.com with your Cloudflare Ray ID and your IP if you experience this issue. - UurimiselUurimisel
We're investigating reports from a small group of users that they are being presented with a 522 error when trying to visit our main website useotters.com
We're currently investigating the root cause and working on a fix. This incident is secluded to a very small minority of users and is not causing major degradation to user experience.
juuni 2024
- LahendatudLahendatud
After monitoring the fix, we can confirm this issue has been resolved and emails are now being relayed to our support services.
We apologise for any inconvenience this may have caused. If you have been emailed by our team about your support enquiry, please respond so we can process it as soon as possible. - JälgimiselJälgimisel
After extensive investigation into the issue with our email security platform technical support team, we have resolved the issue and support emails for all the emails listed are now working and routing back to our support system.
We will continue to monitor this over the next couple of days to ensure the fix has worked and we are receiving the emails as we should. - UuendusUuendus
After further investigation, this issue extends to multiple different support emails. We understand that most email servers should reject you sending the email. The following emails are affected:
- office@useotters.com- employee-verification@useotters.com
If you need to send us an email, please use the messenger at useotters.com temporarily. We will provide updates when we can about this issue.
- TuvastatudTuvastatud
We have identified the root cause of the issue being with our email security platform that is not allowing emails to be delivered to our support system due to a relay issue.
This means that, at the minute, no emails to our support email can be received. If you've sent an email — we see you! We'll be manually opening conversations for those who have sent an email requesting you resend it within that email so we can review.
We're reaching out to our provider to resolve this problem. - UurimiselUurimisel
We're currently investigating an issue with our support services, causing emails to our support email address (office@useotters.com) to be rejected with a relay error from our provider.