useotters.com - Operasjonell
useotters.com
app.useotters.com - Operasjonell
app.useotters.com
gateway.useotters.com - Operasjonell
gateway.useotters.com
cheque.useotters.com - Operasjonell
cheque.useotters.com
crawler.useotters.com - Operasjonell
crawler.useotters.com
Støttetjenester - Operasjonell
Støttetjenester
E-posttjenester - Operasjonell
E-posttjenester
Legg merke til historikk
aug. 2024
Ingen meldinger rapportert denne måneden
juli 2024
- Fullførtjuli 27, 2024 kl. 21:00Fullførtjuli 27, 2024 kl. 21:00Vedlikeholdet er fullført
- Pågårjuli 27, 2024 kl. 18:00Pågårjuli 27, 2024 kl. 18:00Vedlikehold pågår nå
- Ikke startet ennåjuli 27, 2024 kl. 18:00Ikke startet ennåjuli 27, 2024 kl. 18:00
Vi planlegger noe kritisk vedlikehold på nettstedet vårt, useotters.com og vår økonomikontroller cheque.useotters.com . Det vil være noen større omarbeidelser av nettstedet, og vi vil refaktorisere gateway-APIet vårt for å tillate oss å flytte mange økonomiske kontroller over til vår nye økonomikontroller, noe som gir en jevnere prosess når du starter abonnementet ditt. Dette vil også tillate oss å opprettholde og sikre livskvaliteten for vårt nye dashbord.
Nettstedet bør forbli oppe så lenge vedlikeholdet varer, men kan oppleve periodiske driftsavbrudd mens enkelte backend-tjenester endres. Disse periodiske strømbruddene bør ikke vare lenger enn 5 minutter og skal ikke forårsake en masseforringelse av ytelsen.
Økonomikontrolløren vår vil være helt utilgjengelig i denne perioden. Hvis du foretar en betaling, kan du forvente forsinkelser før den blir fullstendig behandlet på baksiden. Det kan hende du ikke mottar noen direkte bekreftelse fra oss på at betalingen din er behandlet og onboarding har blitt satt på pause i løpet av denne vedlikeholdsperioden. Du kan være trygg på at betalinger i stedet kommer i kø og vil naturlig gjenopptas når vedlikeholdet er fullført.
Vennligst ikke kontakt brukerstøtten angående fakturering i denne perioden. Tillat minst en time før du rapporterer eventuelle problemer til vårt kundeserviceteam angående fakturering.
Samlet sett skal alt vedlikehold være helt ferdig innen kl. 20.00 BST, men avhengig av kompleksiteten til noen av overføringene kan det fortsette lenger, og det kan være mer betydelige ytelsesforringelser i løpet av denne tiden. Vi gir deg beskjed hvis dette er tilfelle.
Hvis du har spørsmål, vennligst gi beskjed til vårt kundeserviceteam på office@useotters.com .
- LøstLøst
It appears in further investigation the issue has resolved itself.
- OvervåkerOvervåker
We are unable to identify a root cause for this issue. From initial inspection, it seems very localised with only a very small handful of people potentially experiencing it, so we are not experiencing a mass degradation of service.
We will monitor this issue and see if it spreads outside the small handful of individuals. You may find that the useotters.com website takes a little longer to load as we took some steps to attempt to identify and debug the issue. This should resolve itself in a few hours.
Please let us know by emailing at office@useotters.com with your Cloudflare Ray ID and your IP if you experience this issue. - UndersøkerUndersøker
We're investigating reports from a small group of users that they are being presented with a 522 error when trying to visit our main website useotters.com
We're currently investigating the root cause and working on a fix. This incident is secluded to a very small minority of users and is not causing major degradation to user experience.
juni 2024
- LøstLøst
After monitoring the fix, we can confirm this issue has been resolved and emails are now being relayed to our support services.
We apologise for any inconvenience this may have caused. If you have been emailed by our team about your support enquiry, please respond so we can process it as soon as possible. - OvervåkerOvervåker
After extensive investigation into the issue with our email security platform technical support team, we have resolved the issue and support emails for all the emails listed are now working and routing back to our support system.
We will continue to monitor this over the next couple of days to ensure the fix has worked and we are receiving the emails as we should. - OppdaterOppdater
After further investigation, this issue extends to multiple different support emails. We understand that most email servers should reject you sending the email. The following emails are affected:
- office@useotters.com- employee-verification@useotters.com
If you need to send us an email, please use the messenger at useotters.com temporarily. We will provide updates when we can about this issue.
- IdentifisertIdentifisert
We have identified the root cause of the issue being with our email security platform that is not allowing emails to be delivered to our support system due to a relay issue.
This means that, at the minute, no emails to our support email can be received. If you've sent an email — we see you! We'll be manually opening conversations for those who have sent an email requesting you resend it within that email so we can review.
We're reaching out to our provider to resolve this problem. - UndersøkerUndersøker
We're currently investigating an issue with our support services, causing emails to our support email address (office@useotters.com) to be rejected with a relay error from our provider.