useotters.com - Toiminnassa
useotters.com
app.useotters.com - Toiminnassa
app.useotters.com
gateway.useotters.com - Toiminnassa
gateway.useotters.com
cheque.useotters.com - Toiminnassa
cheque.useotters.com
crawler.useotters.com - Toiminnassa
crawler.useotters.com
Tukipalvelut - Toiminnassa
Tukipalvelut
Sähköpostipalvelut - Toiminnassa
Sähköpostipalvelut
Ilmoitushistoria
elo 2024
Ei raportoituja ilmoituksia tässä kuussa
heinä 2024
- Valmistunutheinäkuuta 27, 2024 klo 21.00Valmistunutheinäkuuta 27, 2024 klo 21.00Huolto on suoritettu onnistuneesti
- Meneilläänheinäkuuta 27, 2024 klo 18.00Meneilläänheinäkuuta 27, 2024 klo 18.00Huolto on nyt käynnissä
- Suunniteltuheinäkuuta 27, 2024 klo 18.00Suunniteltuheinäkuuta 27, 2024 klo 18.00
Suunnittelemme kriittistä ylläpitoa verkkosivustollamme useotters.com ja taloushallinnon valvojallamme cheque.useotters.com . Verkkosivustoon tehdään suuria uudistuksia, ja muokkaamme yhdyskäytäväsovellusliittymäämme uudelleen, jotta voimme siirtää suuren osan taloushallinnosta uudelle taloushallinnolle, mikä mahdollistaa sujuvamman prosessin tilauksen aloittamisen yhteydessä. Näin voimme myös ylläpitää ja varmistaa uuden kojelautamme elämänlaadun.
Verkkosivuston tulisi pysyä käytössä ylläpidon ajan, mutta se voi kuitenkin katkoa ajoittain, kun joitakin taustapalveluita muutetaan. Nämä katkokset eivät saa kestää yli 5 minuuttia, eivätkä ne saa aiheuttaa massasta suorituskyvyn heikkenemistä.
Varainhoidon valvojamme on täysin poissa tänä aikana. Jos suoritat maksun, sen täysimääräinen käsittely taustajärjestelmässä viivästyy. Et ehkä saa meiltä suoraa vahvistusta siitä, että maksusi on käsitelty ja käyttöönotto on keskeytetty tämän huoltojakson aikana. Voit olla varma, että maksut joutuvat sen sijaan jonoon ja palautuvat luonnollisesti, kun huolto on valmis.
Älä ota yhteyttä tukeen laskutusta varten tänä aikana. Odota vähintään tunti ennen kuin ilmoitat laskutukseen liittyvistä ongelmista asiakaspalvelutiimimme.
Yhdessä kaikkien huoltotöiden pitäisi olla täysin valmiit klo 20.00 BST mennessä, mutta joidenkin siirtojen monimutkaisuudesta riippuen se voi jatkua pidempään ja suorituskyvyn heikkeneminen voi olla merkittävämpää tänä aikana. Ilmoitamme sinulle, jos näin on.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa office@useotters.com .
- RatkaistuRatkaistu
It appears in further investigation the issue has resolved itself.
- SeurataanSeurataan
We are unable to identify a root cause for this issue. From initial inspection, it seems very localised with only a very small handful of people potentially experiencing it, so we are not experiencing a mass degradation of service.
We will monitor this issue and see if it spreads outside the small handful of individuals. You may find that the useotters.com website takes a little longer to load as we took some steps to attempt to identify and debug the issue. This should resolve itself in a few hours.
Please let us know by emailing at office@useotters.com with your Cloudflare Ray ID and your IP if you experience this issue. - TutkitaanTutkitaan
We're investigating reports from a small group of users that they are being presented with a 522 error when trying to visit our main website useotters.com
We're currently investigating the root cause and working on a fix. This incident is secluded to a very small minority of users and is not causing major degradation to user experience.
kesä 2024
- RatkaistuRatkaistu
After monitoring the fix, we can confirm this issue has been resolved and emails are now being relayed to our support services.
We apologise for any inconvenience this may have caused. If you have been emailed by our team about your support enquiry, please respond so we can process it as soon as possible. - SeurataanSeurataan
After extensive investigation into the issue with our email security platform technical support team, we have resolved the issue and support emails for all the emails listed are now working and routing back to our support system.
We will continue to monitor this over the next couple of days to ensure the fix has worked and we are receiving the emails as we should. - PäivitysPäivitys
After further investigation, this issue extends to multiple different support emails. We understand that most email servers should reject you sending the email. The following emails are affected:
- office@useotters.com- employee-verification@useotters.com
If you need to send us an email, please use the messenger at useotters.com temporarily. We will provide updates when we can about this issue.
- TunnistettuTunnistettu
We have identified the root cause of the issue being with our email security platform that is not allowing emails to be delivered to our support system due to a relay issue.
This means that, at the minute, no emails to our support email can be received. If you've sent an email — we see you! We'll be manually opening conversations for those who have sent an email requesting you resend it within that email so we can review.
We're reaching out to our provider to resolve this problem. - TutkitaanTutkitaan
We're currently investigating an issue with our support services, causing emails to our support email address (office@useotters.com) to be rejected with a relay error from our provider.