useotters.com - Poprawne działanie
useotters.com
app.useotters.com - Poprawne działanie
app.useotters.com
gateway.useotters.com - Poprawne działanie
gateway.useotters.com
cheque.useotters.com - Poprawne działanie
cheque.useotters.com
crawler.useotters.com - Poprawne działanie
crawler.useotters.com
Usługi wsparcia - Poprawne działanie
Usługi wsparcia
Usługi e-mailowe - Poprawne działanie
Usługi e-mailowe
Historia powiadomień
sie 2024
W tym miesiącu nie zgłoszono żadnych powiadomień
lip 2024
- Zakończonolipca 27, 2024 o 21:00Zakończonolipca 27, 2024 o 21:00Konserwacja zakończyła się pomyślnie
- W trakcielipca 27, 2024 o 18:00W trakcielipca 27, 2024 o 18:00Konserwacja jest teraz w toku
- Planowanelipca 27, 2024 o 18:00Planowanelipca 27, 2024 o 18:00
Planujemy krytyczną konserwację naszej witryny internetowej useotters.com i naszego kontrolera finansowego cheque.useotters.com . Nastąpi kilka poważnych przeróbek witryny internetowej i dokonamy refaktoryzacji naszego interfejsu API bramy, aby umożliwić nam przeniesienie wielu kontroli finansowych na naszego nowego kontrolera finansowego, co umożliwi płynniejszy proces rozpoczynania subskrypcji. Pozwoli nam to również utrzymać i zapewnić jakość życia naszego nowego dashboardu.
Strona internetowa powinna pozostać dostępna przez cały czas trwania prac konserwacyjnych, jednakże mogą wystąpić sporadyczne awarie w związku ze zmianami niektórych usług zaplecza. Te sporadyczne awarie nie powinny trwać dłużej niż 5 minut i nie powinny powodować pogorszenia wydajności masowej.
Nasz kontroler finansowy będzie w tym czasie całkowicie niedostępny. Jeśli dokonasz płatności, możesz spodziewać się opóźnień w jej pełnym przetworzeniu na zapleczu. W okresie konserwacji możesz nie otrzymać od nas żadnego bezpośredniego potwierdzenia, że Twoja płatność została przetworzona, a wdrożenie zostało wstrzymane. Możesz mieć pewność, że płatności zamiast tego trafią do kolejki i zostaną naturalnie wchłonięte po zakończeniu konserwacji.
W tym czasie nie kontaktuj się z pomocą techniczną w sprawie rozliczeń. Odczekaj co najmniej godzinę, zanim zgłosisz naszemu Zespołowi Obsługi Klienta jakiekolwiek problemy dotyczące rozliczeń.
Łącznie cała konserwacja powinna zostać całkowicie ukończona do godziny 20:00 czasu BST, jednak w zależności od złożoności niektórych transferów może ona trwać dłużej i w tym czasie może nastąpić poważniejsze pogorszenie wydajności. Poinformujemy Cię, jeśli tak się stanie.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem office@useotters.com .
- RozwiązanyRozwiązany
It appears in further investigation the issue has resolved itself.
- MonitorowanieMonitorowanie
We are unable to identify a root cause for this issue. From initial inspection, it seems very localised with only a very small handful of people potentially experiencing it, so we are not experiencing a mass degradation of service.
We will monitor this issue and see if it spreads outside the small handful of individuals. You may find that the useotters.com website takes a little longer to load as we took some steps to attempt to identify and debug the issue. This should resolve itself in a few hours.
Please let us know by emailing at office@useotters.com with your Cloudflare Ray ID and your IP if you experience this issue. - AnalizaAnaliza
We're investigating reports from a small group of users that they are being presented with a 522 error when trying to visit our main website useotters.com
We're currently investigating the root cause and working on a fix. This incident is secluded to a very small minority of users and is not causing major degradation to user experience.
cze 2024
- RozwiązanyRozwiązany
After monitoring the fix, we can confirm this issue has been resolved and emails are now being relayed to our support services.
We apologise for any inconvenience this may have caused. If you have been emailed by our team about your support enquiry, please respond so we can process it as soon as possible. - MonitorowanieMonitorowanie
After extensive investigation into the issue with our email security platform technical support team, we have resolved the issue and support emails for all the emails listed are now working and routing back to our support system.
We will continue to monitor this over the next couple of days to ensure the fix has worked and we are receiving the emails as we should. - AktualizacjaAktualizacja
After further investigation, this issue extends to multiple different support emails. We understand that most email servers should reject you sending the email. The following emails are affected:
- office@useotters.com- employee-verification@useotters.com
If you need to send us an email, please use the messenger at useotters.com temporarily. We will provide updates when we can about this issue.
- ZidentyfikowanyZidentyfikowany
We have identified the root cause of the issue being with our email security platform that is not allowing emails to be delivered to our support system due to a relay issue.
This means that, at the minute, no emails to our support email can be received. If you've sent an email — we see you! We'll be manually opening conversations for those who have sent an email requesting you resend it within that email so we can review.
We're reaching out to our provider to resolve this problem. - AnalizaAnaliza
We're currently investigating an issue with our support services, causing emails to our support email address (office@useotters.com) to be rejected with a relay error from our provider.