useotters.com - Працює
useotters.com
app.useotters.com - Працює
app.useotters.com
gateway.useotters.com - Працює
gateway.useotters.com
cheque.useotters.com - Працює
cheque.useotters.com
crawler.useotters.com - Працює
crawler.useotters.com
Служби підтримки - Працює
Служби підтримки
Сервіси електронної пошти - Працює
Сервіси електронної пошти
Зверніть увагу на історію
серп. 2024
У цьому місяці жодних сповіщень
лип. 2024
- Завершенолипня 27, 2024 у 21:00Завершенолипня 27, 2024 у 21:00Технічне обслуговування успішно завершено
- Під час виконаннялипня 27, 2024 у 18:00Під час виконаннялипня 27, 2024 у 18:00Зараз триває технічне обслуговування
- Ще не почалосялипня 27, 2024 у 18:00Ще не почалосялипня 27, 2024 у 18:00
Ми плануємо важливе обслуговування нашого веб-сайту useotters.com і нашого фінансового контролера cheque.useotters.com . Веб-сайт буде суттєво перероблено, і ми оновимо наш API шлюзу, щоб ми могли перенести багато засобів фінансового контролю на наш новий фінансовий контролер, що забезпечить більш плавний процес під час початку вашої підписки. Це також дозволить нам підтримувати та забезпечувати якість життя нашої нової інформаційної панелі.
Веб-сайт має залишатися в робочому стані на час технічного обслуговування, однак можуть виникати періодичні перебої в роботі, поки змінюються деякі серверні служби. Ці періодичні відключення не повинні тривати довше 5 хвилин і не повинні спричиняти масове зниження продуктивності.
У цей час наш фінансовий контролер буде повністю недоступний. Якщо ви робите платіж, очікуйте затримок до його повної обробки на сервері. Ви можете не отримати від нас пряме підтвердження того, що ваш платіж оброблено та адаптацію призупинено протягом цього періоду обслуговування. Будьте впевнені, що платежі натомість потраплятимуть у чергу та природним чином розсмоктуватимуться після завершення технічного обслуговування.
Протягом цього часу не звертайтеся до служби підтримки щодо виставлення рахунків. Зачекайте принаймні годину, перш ніж повідомляти про будь-які проблеми нашій команді підтримки клієнтів щодо виставлення рахунків.
Загалом усе технічне обслуговування має бути повністю завершено до 20:00 за київським стандартним часом, однак, залежно від складності деяких передач, воно може тривати довше, і протягом цього часу може спостерігатися суттєвіше зниження продуктивності. Ми повідомимо вам, якщо це так.
Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нашою командою підтримки клієнтів на office@useotters.com .
- ВирішеноВирішено
It appears in further investigation the issue has resolved itself.
- МоніторингМоніторинг
We are unable to identify a root cause for this issue. From initial inspection, it seems very localised with only a very small handful of people potentially experiencing it, so we are not experiencing a mass degradation of service.
We will monitor this issue and see if it spreads outside the small handful of individuals. You may find that the useotters.com website takes a little longer to load as we took some steps to attempt to identify and debug the issue. This should resolve itself in a few hours.
Please let us know by emailing at office@useotters.com with your Cloudflare Ray ID and your IP if you experience this issue. - ВивчаєтьсяВивчається
We're investigating reports from a small group of users that they are being presented with a 522 error when trying to visit our main website useotters.com
We're currently investigating the root cause and working on a fix. This incident is secluded to a very small minority of users and is not causing major degradation to user experience.
черв. 2024
- ВирішеноВирішено
After monitoring the fix, we can confirm this issue has been resolved and emails are now being relayed to our support services.
We apologise for any inconvenience this may have caused. If you have been emailed by our team about your support enquiry, please respond so we can process it as soon as possible. - МоніторингМоніторинг
After extensive investigation into the issue with our email security platform technical support team, we have resolved the issue and support emails for all the emails listed are now working and routing back to our support system.
We will continue to monitor this over the next couple of days to ensure the fix has worked and we are receiving the emails as we should. - ОновлюватиОновлювати
After further investigation, this issue extends to multiple different support emails. We understand that most email servers should reject you sending the email. The following emails are affected:
- office@useotters.com- employee-verification@useotters.com
If you need to send us an email, please use the messenger at useotters.com temporarily. We will provide updates when we can about this issue.
- ВизначеноВизначено
We have identified the root cause of the issue being with our email security platform that is not allowing emails to be delivered to our support system due to a relay issue.
This means that, at the minute, no emails to our support email can be received. If you've sent an email — we see you! We'll be manually opening conversations for those who have sent an email requesting you resend it within that email so we can review.
We're reaching out to our provider to resolve this problem. - ВивчаєтьсяВивчається
We're currently investigating an issue with our support services, causing emails to our support email address (office@useotters.com) to be rejected with a relay error from our provider.